Deniz Şömineli TV Ünitesi Frig

Ecem Dekorasyon İade ve Değişim Politikası

İade Koşulları

1. Süre: Ürünlerinizi teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

2. Ambalaj: Ürünler orijinal kutusunda, hasarsız ve kullanılmamış olmalıdır.

3. Fatura: İade işlemi için fatura veya fiş ibrazı zorunludur.

Değişim Koşulları

• Aynı ürünün farklı renk/beden seçeneğiyle değişimi mümkündür.

• Değişim talepleri stok durumuna bağlıdır.

İade Edilemeyen Ürünler

✓ Montajı yapılmış ürünler
✓ Kişiye özel üretimler
✓ Hijyenik nedenlerle açılamayan ambalajlı ürünler

İade Süreci

1. Talep Oluştur: WhatsApp (0540 010 32 36) veya info@ecemdekorasyon.com üzerinden bildirim yapın.

2. Kargo: Ürünü orijinal paketinde kargoya verin (kargo ücreti alıcıya aittir).

3. Onay: İnceleme sonrası onaylanan iadeler 3 iş gününde hesabınıza iade edilir.

İade Tutarı

• Ücret iadeleri, ödeme yönteminize (kredi kartı/havale) göre 3-7 iş gününde yapılır.

• Kargo ücretleri iade kapsamında değildir.

İade Adresi

Kayabey, Dereboyu Cd. Mesut apt NO:11/B, 10100 Karesi / Balıkesir

0540 010 32 36

Önemli Uyarılar:
• İade paketinizde "İADE" notu ekleyin.
• Hasarlı ürünler için önce müşteri hizmetlerini arayın.
• Mağaza içi alımlarda fişsiz iade kabul edilmez.

Sık Sorulan Sorular:

"Hatalı/defolu ürün gönderilirse ne yapmalıyım?"

 48 saat içinde fotoğraflı bildirimle ücretsiz değişim yapıyoruz.

Müşteri Hizmetleri:
Çalışma Saatleri: 09:00-18:00 (Pazar kapalı)
info@ecemdekorasyon.com

Bu politika Tüketici Hakları ve yasal mevzuata uygundur.